Chính Sách Bảo Mật c168v

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách nền tảng c168v ("Chúng tôi", "c168v", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng website c168v.org cũng như tất cả các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập thông qua: đăng ký tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, hoạt động chơi game, liên hệ hỗ trợ khách hàng, sử dụng ứng dụng di động và bất kỳ tương tác nào khác với nền tảng c168v. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ c168v, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này.

c168v bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được công bố tại /chinh-sach-bao-mat.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ c168v, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin địa chỉ: Địa chỉ cư trú, thành phố, tỉnh/thành phố, mã bưu điện (dùng cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định).
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe có ảnh; ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác minh tài khoản trước khi rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), số điện thoại liên kết với ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và thông tin thẻ quốc tế Visa, Mastercard.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email, chat trực tiếp hoặc phiếu yêu cầu (ticket).

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng c168v, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập, thao tác click và cuộn trang.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ giới hạn vùng địa lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên, token xác thực và các công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, c168v có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác xử lý thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) và cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML) nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

c168v chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

4. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

c168v cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, c168v có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

4.1 Đối Tác Kỹ Thuật & Dịch Vụ

Để vận hành nền tảng, c168v hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy bao gồm: nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), đối tác xử lý thanh toán, công ty lưu trữ đám mây và dịch vụ xác minh KYC. Tất cả đối tác đều đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với c168v và chỉ được phép xử lý thông tin theo đúng phạm vi được ủy quyền.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

c168v có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án có thẩm quyền hoặc theo quy định bắt buộc của pháp luật liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT). Trong trường hợp này, c168v sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

4.3 Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp c168v tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào trong quyền sở hữu dữ liệu cùng với các lựa chọn liên quan.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

c168v áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ c168v đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay được sử dụng bởi các tổ chức tài chính hàng đầu thế giới.
• Xác thực hai lớp (2FA): c168v khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công chiếm quyền truy cập.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống c168v được kiểm tra an ninh thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Các Loại Cookie c168v Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp c168v cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và phương thức thanh toán ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hành vi điều hướng và tối ưu hóa giao diện người dùng.

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng nền tảng c168v, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần trợ giúp của tất cả các trình duyệt phổ biến.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại c168v:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân c168v đang lưu trữ về bạn, hoàn toàn miễn phí, trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu c168v cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: c168v có thể cần giữ lại một số thông tin nhất định theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm theo quy định AML).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp và yêu cầu dừng nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu c168v tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của c168v qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". c168v cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

c168v lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 2 năm sau khi tài khoản đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày nộp, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu điều tra pháp lý đang tiến hành.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, c168v sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể liên kết lại với danh tính cá nhân của bạn.

9. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em dưới sự chăm sóc của bạn có thể đã truy cập hoặc sử dụng dịch vụ c168v, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời và bảo mật.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách c168v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại Bảo mật Dữ liệu — [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian hỗ trợ: 24 /7 theo giờ Việt Nam (ICT / UTC+7)
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ

c168v cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách c168v xử lý khiếu nại, bạn có quyền đưa vụ việc lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo pháp luật áp dụng.